Retour/Échange

Procédure pour le retour ou l’échange d’un vêtement

Par livraison à nos bureaux

• Remplir le formulaire et nous le faire parvenir par courriel. Très important de nous faire

parvenir le formulaire rempli, au plus tard, deux semaines avant le début de l’année

scolaire afin de commencer l’école avec les bons vêtements. Nous préparerons les

vêtements selon le formulaire et nous vous les ferons parvenir directement à votre

domicile ou à votre lieu de travail dès que nous aurons reçus à nos bureaux les vêtements

que vous voulez échanger.

Vous pouvez utiliser un transporteur ou un service de courrier par vos propres moyens

ou vous pouvez utiliser notre service de transport Postes Canada. Voir les deux options de

transport dans cette page. Il faudra calculer un envoi à nos bureaux et un autre envoi

pour le retour à votre adresse, donc deux frais pour un échange. Dans ce cas, vous devrez

sélectionner l’option «Transport – Aller retour». Pour un retour seulement, vous devrez

sélectionner l’option «Transport – Aller simple». Il faudra prévoir un délai entre 5 à 10 jours 

ouvrables pour effectuer l’échange. Vous avez également l’option de venir, sur rendez-vous

seulement, effectuer votre échange directement à nos bureaux. Vous pouvez

prendre rendez-vous soit par courriel info@asdpromo.com ou par téléphone 450-632-6445.

• Important : les vêtements ne doivent pas avoir été portés, lavés ou altérés.
Dans le cas contraire, le remboursement ou le remplacement ne pourra être effectué.

Télécharger le formulaire de retour et échange en cliquant ici